واصلت أمانة العاصمة المقدسة تنفيذ خطتها التشغيلية الشاملة بهدف رفع كفاءة الأداء البلدي وتحسين جودة الخدمات في مكة المكرمة، بما ينسجم مع أهداف التنمية المستدامة ورؤية المملكة 2030.
وأكدت الأمانة تكثيف أعمال الرقابة الميدانية، حيث تم تنفيذ 15,377 زيارة شملت منشآت تجارية وخدمية للتأكد من الالتزام بالاشتراطات الصحية والبلدية، ورصد المخالفات، واتخاذ الإجراءات النظامية بحق المخالفين.
كما تعاملت الأمانة مع 4,687 بلاغًا متنوعًا ورد من المواطنين والمقيمين عبر قنوات خدمة العملاء، مما يعكس تفاعل المجتمع وحرصه على الإسهام في تحسين جودة الخدمات.
وفي إطار التسهيلات المقدمة للمستثمرين، أنجزت الأمانة 2,250 طلبًا للرخص التجارية، إلى جانب 2,275 طلب حفريات في الشوارع، تمت معالجتها وفق معايير فنية دقيقة لضمان سلامة البنية التحتية.
كذلك تم إصدار 198 رخصة إنشائية في مختلف الأحياء، دعمًا للنمو العمراني المتوازن، ضمن نموذج عمل تشغيلي مرن قائم على التحسين المستمر والرقمنة.
وأكدت الأمانة استمرارها في تطوير خدماتها الرقمية، وتأهيل كوادرها الميدانية والإدارية من خلال برامج تدريبية متخصصة، سعيًا لبناء منظومة بلدية أكثر كفاءة واستجابة.
وأوضحت أهمية الشراكة مع الجهات العامة والخاصة لتعزيز الأداء التكاملي وتحقيق بيئة حضرية تليق بمكانة مكة المكرمة.
واختتمت الأمانة بالإشارة إلى أن خطتها التشغيلية مستمرة على مدار العام، بهدف تحقيق بيئة متكاملة تُسهم في رفع جودة الحياة وتدعم المستهدفات الوطنية.
